Covid-19

Rexel vous aide à passer le cap

Les dernières semaines ont été pour le moins exceptionnelles. Depuis le 18 mars, nous nous engageons tous à nous protéger les uns les autres en limitant nos déplacements à l’essentiel. Un effort nécessaire pour endiguer l’épidémie de coronavirus, mais qui implique également que notre secteur a dû se réinventer. Rexel s’est aussi adapté, en créant de nouvelles opportunités, afin de vous permettre de passer ce cap. Comment pouvons-nous vous aider ?

1. Nouveau service de retrait 45 min

Dès l’annonce des mesures liées au confinement, en qualité d'entreprise essentielle dans la chaîne de distribution et soucieuse d'assurer l'approvisionnement électrique de nos clients, nous avons mis en place un système visant à assurer l'accès à nos agences tout en assurant la sécurité de nos collaborateurs et de notre clientèle.

Dans ce cadre et afin d’éviter de rester trop longtemps dans les agences, nous avons développé une nouvelle fonctionnalité sur notre webshop Nestore: l’enlèvement d’une commande sous 45 minutes.

Le principe est simple. Vous passez commande sur Netstore, vous sélectionnez votre agence et vous y réceptionnez votre commande 45 minutes plus tard. Ceci permet de limiter les contacts physiques et de faciliter vos commandes tout en vous faisant gagner du temps. Le service de retrait 45 min s’ajoute ainsi à la livraison à domicile et à l’enlèvement des commandes en sas Night & Day afin de vous servir au mieux, tout en respectant les mesures sanitaires et de prévention d’usage.

2. Synthèse des mesures fiscales

Plans de paiement, réductions et dispenses, aides financières… Les informations économiques, sociales et financières fusent dans tous les sens. Et nous avons bien conscience qu’il n’est pas toujours facile de s’y retrouver. C’est pourquoi nous avons réalisé une synthèse des mesures fiscales sur notre site web. Nous espérons que ce résumé vous aidera à mieux comprendre les mesures des différentes instances du pays. Vous y trouverez toutes les informations de base ainsi que des liens utiles et vers les sites officiels. En tant que partenaire, nous souhaitions ainsi vous aider à y voir clair et à faciliter votre quotidien.

3. Base de données & formations

Enfin, nous profitons du confinement pour mettre à l’agenda certaines tâches qui se perdent parfois en temps normal. Même si une grande partie de nos collaborateurs travaillent depuis leur domicile, ils font tout sauf se tourner les pouces ! Nous avons ainsi entrepris d’enrichir notre base de données de nouvelles photos, de descriptions d’articles, de mots-clés, etc.

De plus, de nombreux employés Rexel suivent actuellement des formations à distance, sous la forme de webinaires, afin d’affiner leurs connaissances et d’encore mieux répondre à vos questions dès le retour à la normale !

« Rexel s'adapte rapidement aux mesures dictées par le Conseil National de Sécurité afin de rester à votre service, en toute sécurité, pendant toute la durée du confinement et du déconfinement »
Serge de Staercke, Sales & Marketing Director

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